为深入学习贯彻新时代文明实践精神，发挥心理学专业优势助力春运，老虎机app下载页面 “萤火方舟”实践队于2026年1月29日赴曲阜东站开展“情暖旅途·志愿同行”春运志愿服务活动。实践队员们带着专业知识与新春祝福，穿梭在车站的候车厅与安检口，为往来旅客送去暖心服务与心理关怀，用青春力量为春运旅途注入温暖底色。

实践活动前期，实践队与曲阜东站工作人员深入对接，详细了解了春运期间旅客的流量特点、安检流程及重点需求。在正式开展志愿服务前，实践队联合曲阜东站的工作人员，开展了系统的岗前培训。队员们不仅学习了安检流程、旅客引导规范等基础服务技能，还结合自身心理学专业，开展了情绪识别与安抚的专项演练。通过模拟旅客赶车急躁、行李遗失等场景，队员们熟练掌握了用倾听、共情等专业技巧缓解旅客情绪的方法，为春运期间的暖心服务筑牢了扎实的专业基础。

图1 志愿者们进行培训

活动当天，实践队员们迅速投入到春运服务。在候车厅的“新春送福”点位，队员们为旅客书写春联与福字，当一幅幅饱含祝福的春联递到旅客手中时，候车厅里洋溢着浓浓的年味，不少旅客停下脚步也参与其中，排队书写属于自己的新春礼物，队员们也借此机会与旅客亲切交流，用轻松的话题缓解他们的旅途疲惫。

图2 “萤火方舟”实践队员为旅客递送春联

在安检协助岗位上，队员们积极配合车站工作人员，引导旅客有序排队、放置行李，耐心解答旅客关于违禁品携带、安检流程的疑问。遇到携带大件行李的老年旅客与带娃家庭，队员们主动上前帮忙搬运，用细致的服务减少旅客的出行负担。同时，队员们还关注旅客的情绪状态，对因赶车而急躁的旅客，运用心理学中的情绪安抚技巧进行轻声疏导，帮助他们平复心情、顺利出行。

图3 “萤火方舟”实践队员作为志愿者协助安检进站

实践队的活动核心是“服务”与“陪伴”。除了写春联与协助安检，队员们还在候车厅设置了“心理关怀角”，为旅客提供免费的情绪舒缓小建议，教大家通过简单的呼吸调节法缓解旅途焦虑。当看到旅客们带着笑容接过春联、安心踏上旅途时，队员们也深刻体会到了志愿服务的价值。

图4 老虎机app下载页面 “萤火方舟”实践队合影

老虎机app “萤火方舟”实践队的此次春运志愿服务，不仅是一次专业知识的落地实践，更是一场温暖人心的青春接力。它将心理学的专业温度融入春运旅途的点滴细节中，用“写春联”传递文化温情，用“协助安检”保障出行顺畅，用“心理关怀”缓解旅途焦虑，让旅客在匆忙的归途中感受到实实在在的温暖与安心。不仅温暖了旅客的回家路，更让队员们深刻理解了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在服务他人的过程中实现了自我成长。期待这点点萤火，能继续以专业为笔、以服务为墨，在更多民生场景中书写温暖篇章，让青春力量在服务人民的实践中绽放更耀眼的光芒。

（文：李月 图：杨萌琦）

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