为深入落实实践育人宗旨，推动心理学专业知识与基层文化服务深度融合，引导青年学子扎根基层、以专业之力服务群众、赋能基层文化建设，助力全民阅读常态化、规范化推进，2026年7月21日，老虎机app下载页面 “循黄探源，青衿致远”实践队前往济南市平阴县泉城书屋，开展图书整理、读者引导、秩序维护、环境清洁等系列志愿服务活动。实践队员立足心理学专业素养，以细致耐心的服务态度、共情包容的服务理念开展志愿工作，助力书屋高效运营，用青春专业力量涵养书香氛围、治愈阅读心境，为地方书香文化建设注入鲜活的心理育人力量。

岗前研学，明晰服务准则

志愿服务开展前，泉城书屋管理员为实践队员开展岗前专项培训。培训内容涵盖书屋馆藏分布、图书分类标准、索书号识别方法以及志愿服务工作规范与注意事项。管理员介绍，泉城书屋图书流通频次较高，读者借阅后易出现图书错架等问题，图书整理工作需严格按照索书号排序标准开展，对工作人员的细心与耐心有着明确要求。完成培训学习后，实践队员熟练掌握基础服务技能，明确各区域工作分工，分批进入流通书库、期刊阅览区、自助借阅区等功能区域，正式开展各项志愿服务工作，保障服务有序、规范推进。

图1 “循黄探源，青衿致远”实践队员正在整理书籍

穿梭书海，规整万千典籍

在图书整理工作中，实践队员针对书屋内乱架、错架、随意摆放的图书进行全面规整。队员逐一核对书籍索书号，认真区分外观、厚度相近的相似书籍，严格按照馆藏分类标准，将错位图书精准归位、整齐摆放，保障书架图书分类清晰、排列有序，方便读者快速检索、借阅书籍，有效规范书屋馆藏秩序。通过现场实操练习、团队互动交流，队员们快速掌握整理技巧，业务能力与工作效率显著提升。队员表示，图书整理工作看似简单重复，却有效锻炼了自身的专注力与细致度，也让自己系统了解了图书馆馆藏管理的规范与标准。本次志愿服务期间，队员累计规整图书近千册，有效解决了书屋图书杂乱的问题，优化了馆藏借阅条件。

轻声值守，温情服务读者

阅览区服务期间，实践队员严格遵守书屋管理规定，常态化开展区域巡查工作。为维护阅览区安静秩序，队员全程轻声作业、规范履职，依托心理学共情沟通技巧，温和引导读者遵守阅览纪律，守护平稳松弛的阅读氛围。针对读者常见的借阅问题，队员主动提供便民服务，结合情绪疏导相关知识，耐心帮扶不同需求读者：为不熟悉自助借还设备的老年人、青少年读者温柔演示操作流程、细致解答借阅疑问，缓解其陌生局促的心理；为查找书目困难、心生焦躁的读者精准指引馆藏位置，平复读者急躁情绪，切实解决读者借阅过程中的实际问题与心理困扰。从设备操作指导、书目查找引导，到阅览秩序维护、借阅问题解答，实践队员全程坚守岗位，主动承担基础服务工作，有效分担了书屋工作人员的运营压力，保障阅览区秩序稳定，大幅提升了读者的整体借阅体验与阅读幸福感。

图2 “循黄探源，青衿致远”实践队员打扫馆内卫生

在完成核心服务工作的基础上，实践队员主动延伸服务内容，全力做好书屋环境运维工作。队员分工协作，对阅览桌面、公共区域进行清洁整理，规整散落报刊、读者占位物品，及时清理区域杂物。依托环境心理学原理，全方位净化阅读空间，消除杂乱环境带来的负面心理影响。临近闭馆，队员集中开展收尾工作，统一收纳散落书籍与杂物，归位摆放座椅，全面排查书屋各个区域，确保阅览环境整洁规整，以舒适有序的空间护航读者良好阅读体验，保障书屋每日运营工作有序收尾。

泉城书屋相关负责人表示，实践队员工作认真负责、踏实细致，有效缓解了书屋日常运营压力。图书乱架、环境杂乱等问题会直接影响读者借阅效率、滋生负面阅读情绪，老虎机app 学子凭借细心耐心与温柔共情的服务态度，为改善书屋阅览环境、安抚读者借阅焦虑贡献一份力，为全民阅读服务提质增效提供了有力支持。

红色悦读，童心筑梦

在完成基础服务工作之外，实践队员深度参与书屋少儿红色主题公益课堂，结合心理学专业优势开展沉浸式红色教育活动。恰逢八一建军节来临，书屋推出“阅读迎八一 童心绘军梦”亲子悦读活动，实践队员全程参与活动组织、现场引导与陪伴服务。

图3 “循黄探源，青衿致远”实践队员进行活动引导与陪伴

活动现场，实践队员化身红色领读人，带领在场少年儿童学习建军节历史知识，共读革命英雄红色故事，用通俗易懂的语言讲述军人坚守奉献的事迹，引导孩子们感悟军人忠诚无畏的崇高精神。队员依托儿童心理学知识，贴合孩童认知特点调整讲述节奏，细致观察每位孩子的情绪状态，及时回应孩子们的好奇提问，充分调动孩子们的参与热情。

课堂礼仪环节中，队员带领孩子们规范行军礼，以庄重仪式向军人致敬；五角星手工创作环节，队员俯身陪伴孩子折纸、书写拥军祝福，一对一协助低龄儿童完成红色五星手工作品，让孩子们在动手创作中抒发爱国心意。

图4 “循黄探源，青衿致远”实践队员带领孩子们规范行军礼

本次红色主题活动融合红色阅读、礼仪体验、手工创作，实践队员将共情引导、情绪安抚等专业技巧融入少儿服务，让红色文化以更温和、更贴近儿童的方式浸润童心，真正实现书香育人、红色铸魂。

善始善终，践行志愿初心

志愿服务期间，实践队员在完成图书整理、读者引导等核心工作之余，主动承担多项配套辅助工作。队员们对阅览桌面进行清洁整理，规范摆放读者遗留的占位物品，及时收纳整理各类报刊资料，保障书屋阅览环境整洁、运营秩序高效。临近闭馆，队员统一开展收尾整理工作，集中收纳阅览区散落的报刊与杂物，将座椅整齐归位，全面排查清理书屋各个区域，完成当日志愿服务的收尾工作。本次志愿服务以基础性、常态化服务内容为主，队员立足岗位、认真履职，扎实完成各项基础工作，在常态化志愿服务中践行青年奉献精神，切实发挥青年学子的社会实践价值。

图5 “循黄探源，青衿致远”实践队合照

此次泉城书屋志愿服务，为全体实践队员留下宝贵的服务经历。整理藏书、优化空间是基础工作，运用共情接待读者、把心理学专业知识融入文化服务、红色少儿课堂，是青年学子的责任担当。一件件细碎的服务小事，锻炼队员耐心、沟通以及统筹协调能力，进一步夯实情绪感知、共情理解、临场应变等心理学专业核心素养。青年理想同书香文化相融，心理学专业力量助力全民阅读建设，队员用实际行动绘就暖心阅读图景。回到校园之后，队员将作为桥梁，把基层书屋见闻与实践感悟分享给身边同学，号召更多青年参与文化志愿服务，传递阅读温度，协力建设书香校园。

（图文：杨馨怡）

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